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o2o模式成功案例分析
发布日期:2021-09-13 20:49   来源:未知   阅读: 次 

  香港马会最快开奖直播,o2o模式成功案例分析,成功的O2O模式中的几个关键词:CRM、体验、便捷、服务、创新。O2O商业模式的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中,它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合,对消费者来说也是一种“发现”机制,实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实。

  传统上理解O2O(online to offline)的营销模式是指网上营销/实体店购买,带动网上经营和消费。企业通过各种方式包括提供折扣、推送产品信息、服务预订等,和网民进行交流, 从而引导他们到实体商店消费,特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、服装、酒店、美容美发等行业。

  O2O作为一种手段/策略,的确为传统行业提供一个电子商务化的方向。不过,与历史更为悠久的B2C、C2C不同的是O2O强调网上支付、网下提取商品或享受服务,而B2C、C2C则可以是纯网上的业务,所以成功的O2O策略必须有零售店的配合。 成功经营O2O,可以通过网上更精准地接触更多用户,利用数据做好CRM,增强用户的粘性, 提升定单的次数和单价。接触的客源多了,所属的零售店也必被迫着提升经营效率,尽用O2O带来的优势。而「网上支付」、「网上网下整合」则是决定模式是否成功的两大要点。

  上海棋盘投资集团董事长马宏表示在化妆品品类中,他认为面膜是属于比较适合做O2O 类型的。所以六石以面膜新起之秀--安米娜(Anmyna)为例,其在多个国家均有注册自己的商标,2009年与各地经销商签署代理合约,开始了国际、网络的业务推广。2011年陆续在新加坡、美国、香港、中国设立实体销售点,同时也开扩网络媒体营销,获得热爱美容、护肤的女性们保养肌肤必备品牌...

  安米娜利用APP+微信平台大玩了一把O2O,聚集粉丝之余,着重解决了防伪与代理商分销的问题。让假货无所遁形;自定义防伪二维码“密钥”,从产品生产直到消费者手中全程记录,流向更透明,分销等级明确,同时具备了扫码验真伪,智能停码管理。比平常的刮涂层、打电话或上网验真伪等传统方法要方便许多,更适应现代人的习惯。

  安米娜在短时间内完成品牌智管内部测试。从正式使用至今,2014年销量比2013年翻一番,超过8万人次通过平台验证产品真伪。每月关于假货、窜货、乱价的投诉量大幅下降,比未使用前降低了约90%。

  作为全国十大童装品牌之一的叮当猫,在开始的短短几年内,凭借良好的行业口碑及品牌知名度,在中国地区取得了覆盖性的区域辐射成绩,并占据了国内童装市场的主导地位。截止2008年底,叮当猫全国品牌专卖、专柜加盟总数将近900家。

  借助第三方O2O平台, 叮当猫解决了现今传统零售连锁业的几大痛点,完善了总部与各门店之间的利益合作关系,总部掌握“会员大数据”,通过第三方系统真正实现“一号多店”,使连锁总部与加盟店实现资源共享,协同营销。

  对于消费者而言,买东西不再局限于叮当猫的淘宝店或者门店,不管是淘宝天猫还是微商城,甚至是到店购买需要送货上门的,系统会根据用户的收货地址,将该订单的信息推送到离消费者距离最近的门店店长的手机上,并在APP上实现订单确认、配送确认、交付确定等操作工作。消费者可以更方便,更快捷的完成购物并收到商品。

  通过关注公众账号,叮当猫后台系统根据客户的具体信息推送个性化的信息,实现各门店有针对性的营销推广。叮当猫真正实现连锁体系的“全打通”,让总部的营销推广服务于加盟店,真正实现共赢发展。

  O2O是一种重视体验的商业模式,对企业来说,O2O最大的作用是激发门店的活力。在传统的营销模式中,门店作为企业面向消费者的窗口,主要功能是帮助企业将产品销售给消费者。O2O模式到来之后,除了产品销售之外,企业可以为门店叠加多种体验式增殖服务,在提升人气的同时吸引大批的高黏度客流,即提升销量,又帮助企业拓展经营范围,增加企业的产品附加值。返回搜狐,查看更多2021-09-05微博大V体验苹果售后:iPhone坏掉不换新 买Appl